Esta Política de Reembolso descreve as diretrizes e procedimentos para solicitar reembolsos de produtos comprados da Sigatech Solutions . Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política.
Elegibilidade para reembolso: Oferecemos reembolsos para produtos que atendem aos seguintes critérios:
- A solicitação é feita em até 7 dias a partir da data da compra.
- O produto está em sua condição e embalagem originais.
- O produto não foi usado, danificado ou alterado.
Itens não reembolsáveis: Certos itens não são reembolsáveis, incluindo, mas não se limitando a: - Produtos digitais para download.
- Cartões-presente.
- Itens perecíveis ou com prazo de validade limitado.
Processo de reembolso: Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em geral@sigatechsolutions.com.
- Forneça o número do seu pedido, uma descrição do item que deseja reembolsar e o motivo da solicitação.
- Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 7 dias úteis.
Reembolsos aprovados: se sua solicitação de reembolso for aprovada, iniciaremos o reembolso usando o método de pagamento original. - O tempo que leva para o reembolso refletir em sua conta pode variar dependendo do seu provedor de pagamento.
- Custos de Envio: Os custos de envio para itens devolvidos não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de envio original será deduzido do valor do seu reembolso, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte.
- Envio de devolução: Você será responsável por pagar os custos de envio para devolver o item. Se a devolução for devido a um defeito ou erro de nossa parte, cobriremos os custos de envio de devolução.
- Entre em contato conosco: se você tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso ou precisar de ajuda com uma solicitação de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em info geral@sigatechsolutions.com.
- Observe que esta política de reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. É recomendável revisar esta política periodicamente.
- Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda em cumprir estes termos de reembolso.