Esta Política de Devolução descreve as diretrizes e procedimentos para devolução de produtos comprados da Sigatech Solutions . Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política.
Elegibilidade para devolução: Aceitamos devoluções de produtos que atendem aos seguintes critérios:
- A solicitação é feita em até 7 dias a partir da data de entrega.
- O produto está em sua condição original, sem uso e sem danos.
- O produto é devolvido na embalagem original.
Itens não retornáveis: Certos itens não podem ser devolvidos, incluindo, mas não se limitando a: - Artigos íntimos ou sanitários.
- Produtos perecíveis.
- Itens personalizados ou feitos sob medida.
- Produtos digitais para download.
Processo de devolução: Para iniciar uma devolução, siga estas etapas:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em geral@sigatechsolutions.com.
- Forneça o número do seu pedido, uma descrição do item que deseja devolver e o motivo da devolução.
- Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 7 dias úteis.
- Devoluções aprovadas: Se sua solicitação de devolução for aprovada, forneceremos instruções sobre como devolver o item. Você será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte.
- Reembolsos: Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos sua condição, iniciaremos o reembolso usando o método de pagamento original. O tempo que leva para o reembolso refletir em sua conta pode variar dependendo do seu provedor de pagamento.
- Itens Danificados ou Defeituosos: Se você receber um item danificado ou defeituoso, entre em contato conosco dentro de 7 dias da entrega. Trabalharemos para fornecer uma substituição ou providenciar uma devolução e reembolso.
- Entre em contato conosco: se você tiver dúvidas sobre nossa política de devolução ou precisar de assistência com uma solicitação de devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em geral@sigatechsolutions.com.
- Observe que esta política de devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio.
- É recomendável revisar esta política periodicamente. Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda em aderir a estes termos de devolução.